Política de Privacidad
Las compras ejecutadas en www.soshairspa.ec a domicilio serán entregadas por cualquier empresa que la compañía destine a la entrega siempre pensando en mejorar el servicio de entrega, para el cliente.
Una vez realizado la compra el tiempo máximo de entrega será entre 48 y 72 horas dentro de Ecuador.
Devoluciones
Las compras realizadas dentro de nuestra página www.soshairspa.ec constan con todas las certificaciones y permisos de requerimiento de salud y comercialización para el Ecuador.
Si un producto requiere ser devuelto el valor de transporte será asumido por el cliente.
Si un producto requiere ser cambiado se hará dentro de los24 horas siguientes al haber recibido dicha mercadería, para ello el artículo deberá estar en las mismas condiciones del envío sin tener adulteración en el packaging u etiqueta.
No se permitirá cambios o devoluciones de productos abiertos.
No se permitirá devoluciones ni cambios hasta verificar el artículo, en su estado original y que cumpla con lo especificado en esta web.
Antes una devolución o cambio se deberá enviar un email a consultas@soshairspa.ec, Se deberá enviar una foto del producto y motivo del cambio o devolución, si se recibe emails o mensajes de amedrentamiento, amenazas, lenguaje no apto como ofensa, descalificativos, referente a cualquier índole, la empresa no responderá dicho mensaje.
Una vez recibido y autorizado el cambio o devolución este deberá llegar máximo en un término de 4 días a nuestra bodega la cual se indica Pasaje Clara Yánez E4-53 y Calle Latacunga Tumbaco Quito
No serán admitidos devoluciones o cambios en productos de promoción, campañas con descuentos, liquidación, adulterados en su forma original.
Serán admitidos cambios, devoluciones y reembolsos en el caso que la mercadería haya llegado en mal estado, y esta sea reportado al transporte de entrega, en ese momento se realice una foto con el producto en mal estado y la persona entregando, y esa información deberá indicar en la guía de entrega.
Aplicación SOS Hair Spa: Política de Privacidad
- Introducción
Bienvenido a SOS Hair Spa. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, aplicable en España.
2. Información que Recopilamos
Cuando utiliza nuestra aplicación, podemos recopilar los siguientes datos:
Foto de perfil (opcional)
Nombre y apellido
Cédula
Ciudad de residencia
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Número de celular
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:
Mejorar la experiencia del usuario en la aplicación mediante la optimización de nuestros servicios.
Fines de marketing de SOS Hair Spa, como enviar notificaciones sobre promociones, novedades o mejoras en la aplicación.
Personalizar la experiencia del usuario, incluyendo la adaptación de servicios según la información proporcionada.
Verificación de identidad y seguridad, en cumplimiento con requisitos legales cuando sea necesario.
No compartimos sus datos con terceros ajenos a SOS Hair Spa sin su consentimiento, salvo requerimiento legal.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos con base en:
Su consentimiento al aceptar esta política y utilizar la aplicación.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y mantener la comunicación con nuestros usuarios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Derechos del Usuario
Como usuario, tiene derecho a:
Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
Oponerse al uso de sus datos para marketing.
Limitar o solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de soshairspa@gmail.com.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos en soshairspa@gmail.com.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación.
Aplicación SOS Hair Spa: Eliminación de Cuenta
Manual para Eliminar tu Cuenta en SOS Hair Spa
Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos personales de nuestra aplicación, sigue estos pasos detalladamente:
- Iniciar sesión en la aplicación
Abre la aplicación SOS Hair Spa en tu dispositivo móvil.
Ingresa tus credenciales (correo electrónico y contraseña) para acceder a tu cuenta. - Acceder a la sección de perfil
Una vez dentro de la aplicación, dirígete a la sección Perfil.
Puedes encontrar esta opción en el menú de navegación. - Seleccionar la opción «Eliminar cuenta»
Dentro de la sección Perfil, desplázate hasta encontrar la opción «Eliminar cuenta».
Toca sobre esta opción para continuar con el proceso. - Confirmar la eliminación de la cuenta
Se mostrará un mensaje de advertencia informándote que la eliminación de la cuenta es irreversible.
Para continuar, presiona el botón «Eliminar cuenta». - Confirmar la eliminación definitiva
Aparecerá una ventana de confirmación preguntándote si realmente deseas eliminar tu cuenta.
Si estás seguro, toca en «Sí, eliminar».
Importante:
Al eliminar tu cuenta, todos tus datos personales serán eliminados de forma permanente y no podrán recuperarse.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en soshairspa@gmail.com antes de proceder con la eliminación.